貼心為您服務(wù) 微笑傳遞滿意

[ 時間：2013-11-13 點擊：835 ]

　　當今社會 社會競爭壓力越來越大，怎樣在競爭中生存，便是當今最主要的問題，就拿我們服務(wù)行業(yè)來說，怎樣在同行中立于不敗之地？怎樣在同行中脫穎而出？我認為最主要的就是讓來百姓取信與你，愿意來這里消費并且在消費的過程中感到自然如到家的感覺。他會是一個很好的信念源，傳遞給他或她的親人、朋友、同事等形成一個消費鏈。怎樣讓顧客達到一定的滿意度？除商場的硬件設(shè)施外，還有我們作為一線銷售人員的一個貼心服務(wù)。怎樣做到貼心服務(wù)呢？我覺得只要我們銷售人員把每位顧客當做親人般接待，拿出真心為顧客著想，為顧客推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，盡量讓顧客信任你而達到滿意?？赡茉谖覀冧N售的過程中，接待的顧客中有極少數(shù)的顧客不太通情達理，言語不太恰當，我們會受到委屈?？墒俏覀冎灰M量面帶微笑的對待顧客，盡量理解顧客，我想說對大多數(shù)的顧客會不好意思，等他回頭想一想？可能還是我們的回頭客。我相信只要我們每位銷售人員做到貼心服務(wù)，顧客會給我們回以一個滿意的微笑，在大家共同的努力下，打造百年名店不是一個神話！我們祝愿我們平原商場在競爭的大江湖中立于不敗之地，向百年名店進軍。